② 現場特化型・臨店での個別サポート
― 臨店による個別サポート ―
マニュアルだけでは埋まらない
「現場のズレ」
施術マニュアルや手順書があっても、
•実際の髪を前にすると判断に迷う
•スタッフごとに理解度が違う
•サロンのやり方にうまくハマらない
といった
“現場ならではのズレ”が必ず生まれます。
そのズレを解消するために行うのが、
植木美容企画の臨店サポートです。
植木美容企画の臨店サポートとは
臨店は
技術を見せるためのデモンストレーションではありません。
サロン様の現場に入り、
•今のやり方
•スタッフの理解度
•実際のお客様層
を踏まえた上で、
一緒に整理し、すり合わせる時間です。
臨店で行う主な内容
•施術前カウンセリングの確認
•髪質・履歴を見た上での判断共有
•薬剤選定の考え方の説明
•施術中のポイント解説
•スタッフからの質疑応答
サロンごとに内容は異なり、
その場で必要なことを中心に対応します。
「そのサロンに合った形」を作る
同じ技術・同じ商材でも、
•スタッフ人数
•技術レベル
•メインのお客様層
によって、
最適な運用方法は変わります。
臨店では、
•無理のない施術フロー
•サロンに合った提案方法
•継続しやすい形
を一緒に考え、
現場に落とし込みます。
臨店後に起こりやすい変化
•スタッフの理解が一気に揃う
•施術への不安が軽減される
•判断基準が明確になる
•提案の幅が広がる
「なんとなくやっていた施術」が、
自信を持って行える施術に変わっていきます。
臨店サポートのスタンスについて
臨店は、
•常に付きっきりでサポートするもの
•何度も繰り返し必ず行うもの
ではありません。
必要なタイミングで行い、
現場が回る状態を作るためのサポートです。
こんなサロン様におすすめです
•技術はあるが、現場で迷いが出ている
•スタッフ間の理解を揃えたい
•メニュー化・提案に不安がある
•実際の施術を見ながら確認したい
ご希望に応じて対応します
臨店サポートは、
事前のご相談・リクエスト制で行っています。
•内容
•タイミング
•目的
をお伺いした上で、
サロン様に合った形をご提案します。
現場で整えるから、
技術が「使える形」になる。
それが、
植木美容企画の臨店サポートです。
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